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住户意见征集

文库所属城市：全国 文档年份：2013 上传时间：2013-12-18
文档标签：制度流程　
【内容摘要】：规范住户对服务效果评价的收集和分析工作，使服务信息能得以及时反馈，确保服务满足住户的合理要求。 ……详细>>

管理处服务回访工作规程

文库所属城市：全国 文档年份：2013 上传时间：2013-12-18
文档标签：制度流程　
【内容摘要】：规范管理处的服务、投诉处理回访的管理，通过回访取得业户对管理处服务定性、定向、定量的意见，在分析及采取整改措施的基础上，加强对服务质量的控制与改进。 ……详细>>

造价控制流程-工程款竣工结算基本程序

文库所属城市：全国 文档年份：2013 上传时间：2013-12-18
文档标签：制度流程　
【内容摘要】：工程经各方竣工验收 ……详细>>

业户投诉的立项和销项规定

文库所属城市：全国 文档年份：2013 上传时间：2013-12-18
文档标签：制度流程　
【内容摘要】：规范对业户投诉处理、跟进的管理工作，提高服务质量，保证有求必应，有始有终。 ……详细>>

业主委员会工作规程

文库所属城市：全国 文档年份：2013 上传时间：2013-12-17
文档标签：制度流程　
【内容摘要】：规范管理处与业主委员会沟通、协调工作，确保物业管理工作顺利开展。 ……详细>>

环境消杀作业规程

文库所属城市：全国 文档年份：2013 上传时间：2013-12-17
文档标签：制度流程　
【内容摘要】：在消杀工作进行时，保洁班长应全程跟踪消杀公司作业，根据消杀合同的约定监督消杀工作，重点检查消杀人员是否着装规范、整洁、是否佩戴工牌、是否采取安全防范措施，并填写《环境消杀记录表》。 ……详细>>

宿舍岗位作业指导书

文库所属城市：全国 文档年份：2006 上传时间：2013-12-16
文档标签：制度流程　
【内容摘要】：1.安管员必须统一着装上岗，仪容严整，精神饱满。 2.凡公司开除、辞退、自离、辞职的员工，没有得到同意一律禁止进入宿舍。 3.任何人员携带大件、贵重物品必须要有公司相关部门开出的《物品放行条》并经检查 ... ……详细>>

配电设备维护保养制度

文库所属城市：全国 文档年份：2013 上传时间：2013-12-16
文档标签：制度流程　
【内容摘要】：工程部每月在每个管理处抽查五份质量记录，发现不符合质量记录要求的，在《设备维护保养汇总检查表》中指明检查情况和提出整改措施，并在下月跟踪检查，并验证。 ……详细>>

咨询公司的整体运作流程

文库所属城市：全国 文档年份：2013 上传时间：2013-12-13
文档标签：制度流程　
【内容摘要】：根据公司现状：建议公司的目标市场定位在：以武汉为中心，确定重点市场，形成服务辐射网络区域，将华中的重要工业城市、经济发展地区和政策开发重点地区涵盖在咨询的势力范围内。 ……详细>>

客运中心行为规范、服务制度扣分准则

文库所属城市：全国 文档年份：2013 上传时间：2013-12-13
文档标签：其他资料　制度流程　
【内容摘要】：说明：每月扣5分以下口头警告；同一条例连续三次扣1分的警告处理一次；扣57分警告处理一次；810分记小过一次；1014分记大过一次；15分或者15分以上的即解雇；每年有二次大过的即解雇。 ……详细>>

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